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Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 6:46 pm
par Tgx
VigiloConfido a écrit : ven. juil. 24, 2026 5:36 pm
Tgx a écrit : ven. juil. 24, 2026 2:57 pm Après, si ton type du niveau 1 suit à la lettre des recommandations pondues par une IA, ça fait pas vraiment de différence...
rigole pas, j'en connais qui le font ou plutôt j'en ai connu
C'était bien mon propos, je pense que c'est déjà le cas dans certaines boîtes.
Chez nous, ça tourne autour sans vraiment le nommer mais on a une IA maison à qui tu soumet des symptomes et qui te pond une marche à suivre de tests et manipulations à effectuer.
Le niveau 1 qui arrive dans la boîte et ne connait rien à la technique n'a pas vraiment d'autre choix.
Comment ça "et la formation ?", tu veux pas non plus des jours de télétravail ?? :mrgreen:

Donc une IA qui fait le niveau 1, à part la synthèse vocale, dans le principe on en est déjà là.

Nota : après c'est de l'interne, sans contact client.

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 7:19 pm
par Jiohn Guilliann
VigiloConfido a écrit : ven. juil. 24, 2026 12:23 pm Moralité : même avec un rapport nickel au carré, si en face personne ne lit, ça ne sert à rien.

Personne ne lit jamais rien... Depuis deux jours, je ne décolère pas parce justement on m'accuse d'avoir fait rater un truc* pour de sombres raisons, alors que depuis le début je dis que ça ne peut pas marcher. Et quand on me demande de me justifier, pareil.
Vraiment fâché, j'ai décidé de ne plus rien répondre à personne. Au point que mon N+1 m'a appelé depuis ses vacances pour prendre de mes nouvelles et remonter le point au N+2.
On va laisser retomber la pression ce WE, et on va voir comment ils réagissent tous à mon ghostage, pendant que j'agis pour sauver le cul de tout le monde. encore.

*Mon fameux gros projet dont j'ai déjà parlé ici, avec mes collègues intermittents du spectacle qui en font rien de ce que je leur demande de faire et qui en plus m'accusent de ne pas y mettre du miens...

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 7:20 pm
par VigiloConfido
C'est bien plus grave que mon coup de gueule sur le support d'un jeu vidéo :(
 

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 7:24 pm
par Jiohn Guilliann
agone35 a écrit : ven. juil. 24, 2026 2:30 pm Alors, très probablement, ils doivent engager des gens sous-compétents à qui ils ne laissent aucune marge de manoeuvre

Les supports niveaux 1 sont des gens sous compétents, pas formés, mal payés. Je me souviens encore de mon voyage en Bulgarie, dans une vie antérieure. J'en avait tellement marre d'être le support du support que j'ai demandé à mon management d'aller les voir et de leur présenter les bases du métier de la fibre optique et des Telecom.
Dans l'assistance, toutes sessions confondues, près de 40% étaient des étudiants en littérature (ou assimilé) qui travaillaient pendant leurs heures creuses pour payer leurs études.

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 7:27 pm
par Jiohn Guilliann
VigiloConfido a écrit : ven. juil. 24, 2026 7:20 pm C'est bien plus grave que mon coup de gueule sur le support d'un jeu vidéo :(


Ca participe du même manque d'attention aux informations reçues...

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : ven. juil. 24, 2026 8:01 pm
par Go@t
Highlandjul a écrit : jeu. juil. 23, 2026 9:54 pm Probablement que ta performance de mime à la table de Cités abimées a été trop intense.
Philomènon était un phénomène. La preuve: la cité lui a érigé une statue. :charmeur

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 8:47 am
par Hubeuh
Ma mère a été évacuée hier soir. Elle a passé la nuit dans sa voiture (elle a 70 ans), et refuse de monter à Bordeaux : elle ne veut pas s'éloigner de son domicile. En même temps je vis dans l'équivalent d'un T1, sous les toits, et la banlieue ouest de Bordeaux vient d'être évacuée... Où ils vont mettre les 110.000 personnes évacuées (de l'ouest de Bordeaux uniquement), je sais pas. Et la semaine prochaine, c'est à nouveau canicule. Je ne ferai pas de politique. Mais vous avez la preuve que tout est politique (ou insignifiant). Trop d'entre vous ne me croient pas, ou pire. Et c'est pour cela qu'il est trop tard.

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 9:25 am
par OSR
Moi moi moi, enfin en congés, mais semaine agitée.

Mardi soir après le boulot, je devais rejoindre ma femme au centre-ville de Brest pour des achats, je me suis donc garé dans une rue relativement centrale (devant 1 rue de Gasté). Y'avait ma sacoche d'ordi professionnel (qui contenait aussi mon téléphone portable pro) au pied du siège passager, et comme j'allais être en compagnie de ma femme je n'avais pas besoin de mon tel personnel donc je l'ai laissé aussi dans la sacoche.

J'avais bien fermé les portières, mais laissé les vitres entrouvertes de 2 ou 3 cm (il faisait chaud), et donc ça a suffi à des malandrins pour ouvrir la voiture (sans doute assez simple avec un bout de ficelle et un crochet) et me dérober la sacoche.

Bon, hormis la sacoche avec l'ordi et les téléphones, et un sac de pharmacie (où il n'y avait rien de très bankable), rien de précieux n'a été volé : ils m'ont laissé les papiers du véhicule au fond de la boîte à gants, un appareil photo dans le vide-poche côté conducteur, mes CD, etc.

Donc, le lendemain passage au commissariat, l'aprem retour au boulot avec un nouvel ordi pro. Et donc commande d'un nouveau tel pro au boulot, et parallèlement commande d'une nouvelle carte SIM pour m'acheter un nouveau tel perso.

Alors avec l'authentification forte (MFA = multi-factor authentification) devenue obligatoire cette année, on est obligé pour se connecter à son poste de travail d'avoir un code temporaire (OTP = one-time password), typiquement issu d'une application sur un smartphone, ou d'un bitoniau électronique type Youbikey.
Le temps d'obtenir un téléphone pro, je dois donc tous les jours demander à mon N+1 un code temporaire fonctionnant pour la journée. Ce code temporaire me fait passer en "mode dégradé" et m'interdit quelques actes techniques (me connecter à des machines à distance via ssh, etc.) mais globalement je peux faire 90%  de mon boulot technique habituel (me balader sur des machines Z, sur les interfaces de gestion des applis cloud, etc.) et mes travaux plus "administratifs".

Et donc, j'ai reçu hier matin ce fameux téléphone pro. Figurez-vous que pour configurer ce machin, il est nécessaire à un moment ... de s'authentifier avec un OTP (un vrai OTP, pas le code de connexion quotidien en mode dégradé) !!!
J'ai pas mal échangé avec l'assistance utilisateurs, et il m'ont confirmé que c'est la façon de faire obligatoire avec un téléphone Android tel qu'on le configure au boulot (avec des machins Google partout).
Pour configurer ce type de smartphone pro, il faut impérativement utiliser un second smartphone perso. (y installer Google Authentificator, identifier ce téléphone comme source OTP fiable, etc.)
Alors déjà je n'ai pas de smartphone en temps normal (je dois acquérir un tel perso et ce ne sera pas un smartphone), et bien entendu il n'est pas question que je bidouille le téléphone de ma femme pour pouvoir bosser.

La solution alternative indiquée par le service d'assistance est de refuser ce smartphone Android et de l'échanger contre un iPhone reconditionné, dont le processus de configuration est différent et où notamment on n'a pas besoin d'un second smartphone (on peut y installer un machin OTP MFA avant de le configurer pour le boulot).
Soit.
Et donc, j'ai rempli les formulaires nécessaires pour cet échange de téléphone, et renvoyé mon Android flambant neuf en attente d'un vieil iPhone recyclé.

J'espère que tout sera dénoué à mon retour dans un mois, je n'ai pas accès à mes mails pro.
No stress, c'est les vacances !
 
Hubeuh a écrit : sam. juil. 25, 2026 8:47 am Ma mère a été évacuée hier soir. Elle a passé la nuit dans sa voiture (elle a 70 ans), et refuse de monter à Bordeaux : elle ne veut pas s'éloigner de son domicile. En même temps je vis dans l'équivalent d'un T1, sous les toits, et la banlieue ouest de Bordeaux vient d'être évacuée... Où ils vont mettre les 110.000 personnes évacuées (de l'ouest de Bordeaux uniquement), je sais pas. Et la semaine prochaine, c'est à nouveau canicule. Je ne ferai pas de politique. Mais vous avez la preuve que tout est politique (ou insignifiant). Trop d'entre vous ne me croient pas, ou pire. Et c'est pour cela qu'il est trop tard.
Mon oncle et ma tante, pas tout jeunes non plus (vers les 80), sont à Lanton (à côté d'Andernos vidée) et doivent théoriquement évacuer, mais ils hésitent à se lancer sur les routes complètement embouteillées...Et leur ancienne résidence principale à Pessac est quasi vide (en vente), plus vraiment habitable...
Bon, ils adorent revenir en Bretagne et la famille les accueille toujours à bras ouverts, mais leur vie de retraités est tout de même dans ce coin tranquille du bassin...

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 9:28 am
par Jiohn Guilliann
Pourquoi est-ce que tu dis qu'on ne te crois pas ? Je n'ai pas l'impression qu'on soit un repère de complotistes, ici. Je vois au contraire beaucoup de gens concernés et compatissants envers les autres forumistes (sauf quand on il est question de narrativitsme Vs Simulationnitsme, évidemment).

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 9:48 am
par Mugen
@OSR et encore, toi tu as droit à un téléphone pro...
Moi j'ai été obligé d'installer un logiciel sur mon téléphone perso afin de recevoir ces OTP.

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 9:56 am
par Inigin
Y'avait ma sacoche d'ordi professionnel (qui contenait aussi mon téléphone portable pro) au pied du siège passager, et comme j'allais être en compagnie de ma femme je n'avais pas besoin de mon tel personnel donc je l'ai laissé aussi dans la sacoche.

J'avais bien fermé les portières, mais laissé les vitres entrouvertes de 2 ou 3 cm (il faisait chaud),
Tu travailles dans une entreprise vraiment compréhensive et charitable (ou alors tu es plus apprécié qu'ils ne te le disent). :ange:

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 9:58 am
par Inigin
Mugen a écrit : sam. juil. 25, 2026 9:48 am @OSR et encore, toi tu as droit à un téléphone pro...
Moi j'ai été obligé d'installer un logiciel sur mon téléphone perso afin de recevoir ces OTP.

Pareil ici : ID est sur tel perso, et Lookout Work aussi (oui parce que pour avoir Teams sur tel il faut 2 logiciels d'identification)
D'ailleurs c'est rigolo, Lookout Work m'envoie des rapports d'alerte sur linvosges.com sans que j'y aille. :?

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 10:04 am
par OSR
Ca mérite une réclamation à la CNIL, ça !

(A moins que vous ayiez donné votre accord en échange d'une juste rémunération prévue dans un accord dédié)

Chez nous, les tel pro sont plutôt réservés aux personnes qui font de l'astreinte de nuit, ou autres personnes fréquemment appelées en dehors des heures de bureau. J'imagine que les big boss en ont aussi...

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 10:07 am
par Inigin
OSR a écrit : sam. juil. 25, 2026 10:04 am Ca mérite une réclamation à la CNIL, ça !

(A moins que vous ayiez donné votre accord en échange d'une juste rémunération prévue dans un accord dédié)

Il y a des gens qui trouvent que le salaire de base est suffisamment élevé pour ne pas faire chier leur employeur  client avec des broutilles.

Re: Moi, moi, moi, les vieux survivent à la canicule (pour l'instant)

Publié : sam. juil. 25, 2026 10:14 am
par Ravortel
Je sais déjà comment mon employeur aurait réagi à ce petit souci : "venez au siège, lundi 10h15 à IT, ils vont vous le configurer". 
Quant à la sacoche sous le siège avant et les vitres entrouvertes, ce n'est vraiment pas une bonne idée.